640 mil
Chamados técnicos reais e homologados que treinaram a base de conhecimento do modelo.
A inteligência de TI que nasceu de quase duas décadas de operação real.
A Siwi não é uma tese teórica de software. É o resultado de quase duas décadas operando a infraestrutura de missão crítica de empresas brasileiras. O time viu onde cada incidente se repete e construiu um modelo neurosimbólico que executa a correção de forma autônoma.
Uma conversa direta com quem constrói e responde pelo produto.
Empresas que confiam na SIWI
3 camadas
Correlação profunda entre dispositivo, rede e aplicação para atingir a causa raiz.
100%
Das ações executadas ficam registradas, com o comando que rodou e o horário.
O QUE NÃO FUNCIONA MAIS
Você já comprou ferramenta que organizou a fila.
| Capacidade | MonitoramentoFerramentas de monitoramento | IA comumIA comum | SiwiSiwi |
|---|---|---|---|
| Avisa que a operação parou | Sim | Sim | Sim |
| Aponta a causa raiz entre as camadas | Não | Não | Sim |
| Executa a correção direto na máquina | Não | Não | Sim |
| Deixa registro auditável do comando que rodou | Não | Não | Sim |
| Resolve sem tirar um especialista do que ele estava fazendo | Não | Não | Parcial Em 8 de cada 10 chamados. No resto, o técnico já recebe o diagnóstico pronto. |
Em 8 de cada 10 chamados. No resto, o técnico já recebe o diagnóstico pronto.
Se a sua empresa já paga por todas essas ferramentas, fica a pergunta: quantas falhas elas corrigiram sozinhas no último mês?
Da solicitação à resolução
Da fala do usuário à operação restaurada.
Nenhuma etapa depende de alguém abrir chamado. O usuário descreve o problema, e a Siwi segue sozinha até a máquina voltar a funcionar.
O usuário fala do jeito dele
Em andamentoPor voz ou por texto, sem formulário e sem termo técnico. A Siwi entende o que parou e já começa a analisar.
10:42:05relato recebido · "meu computador está lento e travando"A SIWI identifica a causa real
A seguirDispositivo, rede e aplicação lidos ao mesmo tempo, até isolar o que está travando a máquina.
10:42:09diagnóstico · memória esgotada, swapping em discoA correção é feita na hora
A seguirA Siwi aplica a correção direto na máquina. O comando que rodou fica gravado.
10:42:12ação executada · processo liberado, registro gravado
A OPERAÇÃO CONECTADA
Tudo conectado à mesma inteligência.
A SIWI enxerga simultaneamente os computadores, a conexão e os softwares da sua empresa. Ao cruzar esses dados em tempo real, ela corrige a verdadeira causa da falha, e não apenas o sintoma superficial.
Dispositivos
Sistemas via API
Rede e Wi‑Fi
Cibersegurança na rede
Resolução em tempo real
Correções executadas direto na origem. A falha é resolvida antes mesmo de virar um chamado.
Fila de resolução
Lentidão por memória cheia
Notebook, dispositivo
ResolvidaImpressora fiscal sem responder
PDV, dispositivo
ResolvidaWi‑Fi instável no depósito
Rede
ResolvidaErro de acesso no ERP
Sistemas, API
ResolvidaLink caiu, operação seguiu
Cibersegurança, rede
Operando localRegistro auditável
Cada ação sai gravada com hora, alvo e resultado. Transparência total e sem caixa-preta. Toda ação gera um log exato de horário, alvo e resultado.
Log de auditoria
10:42:07sinal recebido · uso de memória fora do padrão
Escalonamento inteligente
Se a ação humana for exigida, o técnico já recebe a ordem de serviço com o diagnóstico pronto.
Ordem de serviço
OS-1042 troca do módulo de memória, com o diagnóstico anexado
TCTécnico em campo
N2Analista N2
TIGestor de TI
INTEGRAÇÕES
A SIWI entra no parque que você já tem.
Agente no dispositivo, appliance na rede e API nos sistemas. A integração usa os fabricantes que já sustentam a sua operação, sem trocar o seu estoque de tecnologia.
Microsoft
Dispositivo
Dell
Dispositivo
Lenovo
Dispositivo
Cisco
Rede
Fortinet
Rede
Sophos
Rede
Oracle
Sistemas
SAP
Sistemas
TOTVS
Sistemas
VMware
Sistemas
Veeam
Sistemas
Grafana
Sistemas
O PRODUTO VEIO DEPOIS DA OPERAÇÃO
Começou no quarto da casa. O produto veio depois.
Operação
Quase duas décadas atendendo operação que não pode parar. A Siwi é o que aquele time construiu depois de fazer isso na mão por tempo suficiente para saber o que se repete.
640 mil
O modelo foi treinado com mais de 640 mil chamados reais e homologados dessa operação. Não é conteúdo raspado de fórum nem base pública de artigo de suporte: são incidentes que aconteceram de verdade e foram resolvidos por alguém que respondia por eles.
Hoje
E você não precisa acreditar em promessa de software. A Siwi nasceu de uma operação que responde por infraestrutura que não pode parar, e cada correção autônoma carrega esse histórico.
SEGURANÇA E CONFORMIDADE
Os selos, a lei e a base que o modelo consulta.
Os selos que a operação pede, a conformidade que a lei exige, e uma base homologada no lugar de conteúdo genérico da internet.
Certificações
ISO 27001SOC 2 (type 2)HIPAA
Conformidade legal
LGPDGDPR
Atendemos ISO 27001, SOC 2 (type 2) e HIPAA.
Os dados são anonimizados e criptografados, em conformidade com a LGPD e o GDPR. Em repouso e em trânsito.
A Siwi consulta base homologada em vez de conteúdo genérico da internet. A pergunta que vale para qualquer ferramenta com acesso à sua máquina: você sabe qual base ela consultou antes de executar aquele comando?
ECOSSISTEMA DE PARCEIROS
Quem sustenta a operação com a gente.
A Siwi opera dentro do parque de tecnologia que as empresas brasileiras já usam. Estes são os fabricantes e as plataformas com integração em produção.
Fabricantes e plataformas integradas
EQUIPE FUNDADORA
Quem responde pela Siwi.
Edmilson Barbosa
Cofundador e Diretor Executivo (CEO)
Quase duas décadas liderando operações de TI e infraestrutura de missão crítica. Cofundador da Siwi.
Thais Ramos
Cofundadora e Diretora de Produtos (CPO)
Estratégia de produto, governança operacional e evolução da plataforma.
Carlos Corrêa
Cofundador e Diretor de Tecnologia (CTO)
Arquiteto da inteligência neurosimbólica e da infraestrutura de remediação autônoma.
SETORES
Operação distribuída, onde a parada custa dinheiro por minuto.
O varejo multi-loja vem primeiro. É por onde a Siwi está começando, e é o tipo de operação que treinou o modelo.
Também atuamos em saúde e farma, educação, agronegócio, viagens e logística e bens de consumo.
Feita para operar em escala
TI resolvida onde a operação estiver
A Siwi correlaciona dispositivo, rede e aplicação, encontra a causa e executa a correção na máquina. Em qualquer unidade, matriz ou trabalho remoto.
ATIVO
Autônoma
Encontra a causa raiz e executa a correção na máquina, com ou sem humanos.
ATIVO
Em qualquer lugar
Atua no endpoint onde ele estiver: loja, matriz ou trabalho remoto.
ATIVO
Auditável
Cada ação fica registrada para auditoria, do diagnóstico à correção.
ATIVO
Base homologada
Decide a partir de base homologada, não de conteúdo genérico da internet.
+ Malha operacional sincronizada entre unidades
Feita para operar em escala
TI resolvida onde a operação estiver
A Siwi correlaciona dispositivo, rede e aplicação, encontra a causa e executa a correção na máquina. Em qualquer unidade, matriz ou trabalho remoto.
ATIVO
Autônoma
Encontra a causa raiz e executa a correção na máquina, com ou sem humanos.
ATIVO
Em qualquer lugar
Atua no endpoint onde ele estiver: loja, matriz ou trabalho remoto.
ATIVO
Auditável
Cada ação fica registrada para auditoria, do diagnóstico à correção.
ATIVO
Base homologada
Decide a partir de base homologada, não de conteúdo genérico da internet.
PERGUNTAS FREQUENTES
As perguntas que a gente ouve antes da primeira call.
Estão aqui as três que costumam ficar para o fim: se temos cliente do seu tamanho, quanto custa, e se funciona em Mac.
A Siwi atua diretamente nos dispositivos para resolver problemas?
Sim. A Siwi diagnostica e executa as ações necessárias em três camadas: dispositivo, rede e sistemas. Ela pode corrigir falhas no equipamento do usuário, atuar em infraestrutura de rede e conectar-se a softwares com API aberta.
A Siwi é segura?
Atendemos ISO 27001, SOC 2 (type 2) e HIPAA. Os dados são anonimizados e criptografados, em conformidade com a LGPD e o GDPR. E toda ação executada na sua máquina fica registrada, com o comando que rodou e o horário.
A Siwi atua de forma proativa?
Sim. O monitoramento identifica falhas antes que o usuário perceba. Quando encontra um problema, a Siwi notifica o usuário e solicita permissão para corrigi-lo automaticamente.
Quais são os 20% dos problemas que a Siwi não resolve?
São situações que exigem troca de peças, movimentação de equipamentos ou outras ações físicas. Nesses casos, a Siwi conecta o usuário a um especialista com o diagnóstico e a causa raiz já identificados.
Que tipos de problemas de TI a Siwi pode atender?
A Siwi atua em incidentes relacionados a dispositivos, conectividade, rede, segurança e sistemas. O escopo de automação depende das integrações e permissões disponíveis no ambiente de cada empresa.
Como um usuário aciona a Siwi?
O atendimento pode começar por voz ou texto, em qualquer dispositivo. A pessoa descreve o que está acontecendo em linguagem natural, e a Siwi inicia o diagnóstico nas camadas conectadas à operação.
Vocês têm cliente do meu tamanho, no meu setor?
Depende do setor. Em produção hoje temos eventos e cosméticos. No varejo, o que temos são quase duas décadas de MSP operando rede de loja, que é uma coisa diferente e você deve pesar como quiser. O piloto medido existe justamente para não te pedir fé.
Quanto custa?
A cobrança é por licença, não por pessoa: um equipamento compartilhado por quantas pessoas forem conta como uma licença, então um posto operado em três turnos não triplica a fatura. O valor sai na proposta, depois do levantamento, com o preço por posto travado para você multiplicar sem surpresa.
Funciona em Mac?
Hoje, não. Windows, Linux e Android estão suportados, iOS está previsto e macOS está na esteira sem data. Se o seu parque crítico é predominantemente Apple, a Siwi não serve para você neste momento.
COMECE POR UMA CONVERSA
Converse com quem constrói e responde pelo produto.
Uma conversa para entender a sua operação, a infraestrutura da empresa e como a Siwi elimina incidentes recorrentes.
640 mil
Chamados reais que treinaram o modelo, resolvidos por quem respondia por eles.