A cobrança é por licença
Um equipamento compartilhado por quantas pessoas forem conta como uma licença. Um posto operado em três turnos não triplica a fatura.
COMO COMEÇA
Um recorte pequeno, medido contra o seu próprio número.
Quatro etapas para sair de uma hipótese e chegar a um número comparável, dentro do seu ambiente real.
Conversa com quem constrói
Conversa com a CPO e o fundador. A gente pergunta quantos postos críticos existem por unidade, quantos analistas sustentam o ambiente, quantos chamados chegam por mês e quantos ficam no prazo. No fim, um de nós dois diz que não faz sentido, ou os dois sabem o próximo passo.
Levantamento com a engenharia
O time olha o seu ambiente de verdade antes de qualquer proposta. É o que permite dizer o que a Siwi cobre no seu caso e o que ela não cobre.
Proposta com data e valor
Projeto com início, fim e preço por posto crítico. O valor que você vê no piloto é o que você multiplica no rollout.
Piloto medido
Um recorte da sua rede, com a nossa engenharia dentro das primeiras unidades. Escolhemos junto as suas piores unidades, não a loja modelo. O que sai é um número, comparado contra o ponto de partida que você validou no começo.
A gente pede compromisso de seguir antes de abrir o piloto. Piloto consome a nossa engenharia, que é o recurso escasso aqui, e vale mais dizer isso agora do que depois.
PLANOS
Como o preço é montado.
O valor sai depois do levantamento
O preço por posto crítico entra na proposta com escopo e data, depois de a engenharia olhar o seu ambiente.
O preço por posto fica travado
Você multiplica os postos pelo valor acordado no piloto e projeta o rollout sem surpresa na fatura.
PERGUNTAS FREQUENTES
As perguntas que a gente ouve antes da primeira call.
Estão aqui as três que costumam ficar para o fim: se temos cliente do seu tamanho, quanto custa, e se funciona em Mac.
Quais são os 20% dos problemas que a Siwi não resolve?
São situações que exigem troca de peças, movimentação de equipamentos ou outras ações físicas. Nesses casos, a Siwi conecta o usuário a um especialista com o diagnóstico e a causa raiz já identificados.
Vocês têm cliente do meu tamanho, no meu setor?
Depende do setor. Em produção hoje temos eventos e cosméticos. No varejo, o que temos são quase duas décadas de MSP operando rede de loja, que é uma coisa diferente e você deve pesar como quiser. O piloto medido existe justamente para não te pedir fé.
Quanto custa?
A cobrança é por licença, não por pessoa: um equipamento compartilhado por quantas pessoas forem conta como uma licença, então um posto operado em três turnos não triplica a fatura. O valor sai na proposta, depois do levantamento, com o preço por posto travado para você multiplicar sem surpresa.
Funciona em Mac?
Hoje, não. Windows, Linux e Android estão suportados, iOS está previsto e macOS está na esteira sem data. Se o seu parque crítico é predominantemente Apple, a Siwi não serve para você neste momento.
COMECE POR UMA CONVERSA
Veja se a Siwi faz sentido para a sua operação.
Com a CPO e o fundador. A gente vai perguntar quantos postos críticos existem por unidade, quantos analistas sustentam o ambiente hoje, e quantos chamados chegam por mês.
E vai perguntar se você acredita que 100% do que os usuários pedem a sua equipe de fato registra como chamado.
640 mil
Chamados reais que treinaram o modelo, resolvidos por quem respondia por eles.