Passo 1 de 3
Dispositivo
Corrige falhas cuja causa raiz está no notebook, computador ou celular do usuário.
A PLATAFORMA
O detalhe técnico da operação conectada.
As camadas que a Siwi correlaciona, o fluxo que resolve sem abrir chamado e o registro que comprova cada ação.
COMO A SIWI ATUA
A SIWI age nas três camadas onde o problema nasce.
AI que cruza dados do dispositivo, da rede e dos sistemas em tempo real para isolar a causa raiz.
Uma arquitetura preparada para sustentar a sua operação, até mesmo quando a internet falha.
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Rede
Atua em switches, firewalls, Wi‑Fi e servidores relacionados ao incidente.
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Aplicações
Conecta-se a softwares com API aberta para aprender fluxos e corrigir erros de forma autônoma.
Autonomia garantida
Se a internet cair, a SIWI continua resolvendo falhas localmente. Assim que o link retorna, todas as ações sincronizam com a nuvem automaticamente. A sua operação não para.
A OPERAÇÃO CONECTADA
Tudo conectado à mesma inteligência.
A SIWI enxerga simultaneamente os computadores, a conexão e os softwares da sua empresa. Ao cruzar esses dados em tempo real, ela corrige a verdadeira causa da falha, e não apenas o sintoma superficial.
Dispositivos
Sistemas via API
Rede e Wi‑Fi
Cibersegurança na rede
Resolução em tempo real
Correções executadas direto na origem. A falha é resolvida antes mesmo de virar um chamado.
Fila de resolução
Lentidão por memória cheia
Notebook, dispositivo
ResolvidaImpressora fiscal sem responder
PDV, dispositivo
ResolvidaWi‑Fi instável no depósito
Rede
ResolvidaErro de acesso no ERP
Sistemas, API
ResolvidaLink caiu, operação seguiu
Cibersegurança, rede
Operando localRegistro auditável
Cada ação sai gravada com hora, alvo e resultado. Transparência total e sem caixa-preta. Toda ação gera um log exato de horário, alvo e resultado.
Log de auditoria
10:42:07sinal recebido · uso de memória fora do padrão
Escalonamento inteligente
Se a ação humana for exigida, o técnico já recebe a ordem de serviço com o diagnóstico pronto.
Ordem de serviço
OS-1042 troca do módulo de memória, com o diagnóstico anexado
TCTécnico em campo
N2Analista N2
TIGestor de TI
INTEGRAÇÕES
A SIWI entra no parque que você já tem.
Agente no dispositivo, appliance na rede e API nos sistemas. A integração usa os fabricantes que já sustentam a sua operação, sem trocar o seu estoque de tecnologia.
Fabricantes e plataformas integradas
GOVERNANÇA E PRECISÃO
Contexto, execução e evidência no mesmo fluxo.
A SIWI analisa a operação por completo, age com precisão e registra cada passo. Autonomia total com controle absoluto.
DispositivoRedeSistemasAlertasIdentidadeConectividade
Três camadas, um diagnóstico
Análise simultânea de dispositivos, redes e sistemas. A SIWI identifica a causa raiz exata do problema.
SiwiDiagnóstico
Resolvido
Encaixa na TI que você já usa
Chamados, alertas ou mensagens por voz entram no mesmo fluxo de resolução autônoma.
Registro de execuçãoAuditável
640 milchamados reais treinaram o modelo
Notebooks e desktopsCelularesSwitches e firewallWi‑FiServidoresSoftwares com API aberta
Cada ação deixa rastro
Segurança e transparência. Todas as ações são registradas com histórico completo para total controle.
SIWI EM AÇÃO
Do pedido à resolução, em segundos
Esqueça os formulários complexos e as horas na fila de suporte. Você fala e a SIWI diagnostica e resolve o problema em segundos.
Conversa com a Siwi
Você
Meu computador está lento e travando desde cedo.
FAQ TÉCNICO
As perguntas de quem vai integrar.
Escopo, segurança e limite de atuação, sem rodeio.
A Siwi atua diretamente nos dispositivos para resolver problemas?
Sim. A Siwi diagnostica e executa as ações necessárias em três camadas: dispositivo, rede e sistemas. Ela pode corrigir falhas no equipamento do usuário, atuar em infraestrutura de rede e conectar-se a softwares com API aberta.
A Siwi é segura?
Atendemos ISO 27001, SOC 2 (type 2) e HIPAA. Os dados são anonimizados e criptografados, em conformidade com a LGPD e o GDPR. E toda ação executada na sua máquina fica registrada, com o comando que rodou e o horário.
A Siwi atua de forma proativa?
Sim. O monitoramento identifica falhas antes que o usuário perceba. Quando encontra um problema, a Siwi notifica o usuário e solicita permissão para corrigi-lo automaticamente.
Quais são os 20% dos problemas que a Siwi não resolve?
São situações que exigem troca de peças, movimentação de equipamentos ou outras ações físicas. Nesses casos, a Siwi conecta o usuário a um especialista com o diagnóstico e a causa raiz já identificados.
Que tipos de problemas de TI a Siwi pode atender?
A Siwi atua em incidentes relacionados a dispositivos, conectividade, rede, segurança e sistemas. O escopo de automação depende das integrações e permissões disponíveis no ambiente de cada empresa.
Como um usuário aciona a Siwi?
O atendimento pode começar por voz ou texto, em qualquer dispositivo. A pessoa descreve o que está acontecendo em linguagem natural, e a Siwi inicia o diagnóstico nas camadas conectadas à operação.
COMECE POR UMA CONVERSA
Veja a plataforma na sua operação.
Uma conversa com quem constrói o produto, sobre as camadas da sua operação e onde a Siwi entra.
640 mil
Chamados reais que treinaram o modelo, resolvidos por quem respondia por eles.