Uma conversa, e no fim você sabe se faz sentido.

Com a CPO e o fundador. A gente vai perguntar quantos postos críticos existem por unidade, quantos analistas sustentam o ambiente hoje, e quantos chamados chegam por mês.

E vai perguntar se você acredita que 100% do que os usuários pedem a sua equipe de fato registra como chamado.